통신비 미납·연체, 휴대폰을 팔기 전에 확인할 것

1. 요금·할부·결제대금을 나누어 확인하세요

청구서에는 통신서비스 요금, 단말기 할부금, 소액결제 등 서로 다른 항목이 함께 들어갈 수 있습니다. 총액만 보고 판단하지 말고 각 항목의 금액과 납부기한을 적어보세요. 이용정지 여부와 안내 시점은 통신사 및 계약에 따라 달라질 수 있으므로 본인의 통신사 고객센터에서 직접 확인해야 합니다.

• 미납한 청구 월과 항목별 금액
• 정지 예정일·현재 발신 및 수신 가능 여부
• 단말기 할부 잔액과 약정 해지 시 비용
• 분할 납부 상담 가능 여부와 안내받은 조건

2. 통신비와 금융채무가 함께 있다면

금융위원회는 금융채무와 통신채무를 함께 조정하는 금융·통신 통합채무조정 제도를 안내하고 있습니다. 모든 미납자가 자동으로 대상이 되는 것은 아닙니다. 보유 채무와 통신사 등 실제 조건에 따라 달라지므로 아래 공식 안내에서 신청 경로와 지원 대상을 확인하세요.

단말기 매입업체는 채무조정 신청을 대신 승인하거나 신용을 회복시켜 줄 수 없습니다. 미납 사실을 숨기거나 타인 명의로 개통하라는 제안을 받으면 중단하고 본인의 통신사에 확인하세요.

3. 보유 기기를 판매한다면 남을 의무까지 계산하세요

판매 견적은 기종·용량·외관·기능·소유 및 거래 가능 상태를 확인한 뒤 달라질 수 있습니다. 정지 상태에서도 무조건 매입된다는 광고를 그대로 믿지 마세요. 매입대금, 차감 사유, 정산일을 문서로 확인하고 통신계약과 남은 납부 의무를 따로 검토하세요.

현금을 받기 위해 새 회선을 개통하고 기기를 넘기는 방식은 보유 기기 판매와 다릅니다. 휴대폰 개통을 이용한 내구제대출 피해가 안내되어 있으므로 추가 할부 부담을 가볍게 생각하지 않아야 합니다.

4. 통신비 미납이 있어도 가능한가요?

네, 통신비 미납이 있어도 진행 가능한 경우가 있습니다. 폰테크 일번지는 먼저 본인 확인과 동의를 거쳐 통신사별 미납 내역과 확인 가능한 공유 연체 정보를 확인합니다. 진행 조건이 맞으면 현장에서 미납 요금을 대납한 뒤 진행합니다. 대납 금액, 매입대금에서 공제되는지 여부와 금액, 실제 수령액 및 추가 비용 여부는 진행 전에 안내받고 동의하셔야 합니다. 미납 해소만으로 개통·할부 심사 통과가 보장되는 것은 아니며, 통신사 정책과 개인 조건에 따라 진행이 어려울 수 있습니다.

비대면 상담으로 먼저 조건을 확인할 수 있습니다. 통신비 미납으로 현장 대납이 필요한 경우, 진행 장소와 방식은 상담 시 별도로 확인하세요.